আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটা বিশ্বাসের বিষয়। Kiraya-তে আপনি কী তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতির উপর দাঁড়িয়ে আছে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ চাইলেও পড়তে পারবে না।
Kiraya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সেবা প্রদানে যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। কোনো ঝামেলা নেই।
তথ্য কোন কাজে লাগছে সেটা সবসময় পরিষ্কার করে বলা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
Kiraya-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটা মৌলিক বিষয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Kiraya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নথিটা পড়ার জন্য সময় নিলে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কতটা যত্নশীল।
Kiraya ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আমরা চাই এই সম্মতি হোক সচেতন ও স্বেচ্ছায় — তাই পুরো নীতিটা একবার পড়ুন।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হবে না এবং সেবা প্রদানের বাইরে ব্যবহার করা হবে না — এটা kiraya-র অটুট প্রতিশ্রুতি।
Kiraya বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো ভাগ করে দেওয়া হলো:
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
আর্থিক তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
গেমিং তথ্য
Kiraya বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই সরাসরি দেন — নিবন্ধনের সময়, ডিপোজিটের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য নেওয়ার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও বিশ্বস্ত সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
Kiraya আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচের টেবিলে পরিষ্কারভাবে দেখানো হয়েছে কোন তথ্য কোন কাজে লাগে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | সেবা আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | চুক্তিভিত্তিক |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং তথ্য | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে সবসময় আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
Kiraya আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নিয়ম পালনের জন্য নয়, আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।
Kiraya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে।
Kiraya-র সাথে তথ্য শেয়ার করলেও সেই তথ্যের উপর আপনার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হলে সেটা ব্যাখ্যা করে জানানো হবে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Kiraya প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
Kiraya-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্রই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান kiraya-তে নিবন্ধন করেছেন, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Kiraya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
সাপোর্ট চ্যাটেও সরাসরি কথা বলা যায় — সেটা আরও দ্রুত। kiraya-র সাপোর্ট টিম বাংলায় সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
Kiraya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।